Preguntas Frecuentes DEXMA Detect

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Preguntas frecuentes

 

¿Qué puede hacer DEXMA Detect por mí?

¿Quieres reducir tus facturas de energía? Luego tienes dos opciones: comienza a adivinar qué podría hacer o usa DEXMA Detect para obtener información clara y recomendaciones personalizadas sobre qué acciones tienen más sentido para pagar menos por tu energía.

DEXMA Detect te ahorra dinero y tiempo al sugerirte acciones de ahorro de energía personalizadas que puedes tomar para reducir tu factura de energía, sin necesidad de hardware, software o auditoría invasivos.

 

¿Cómo funciona DEXMA Detect?

DEXMA Detect sigue un proceso de tres pasos: recopilar los datos de tu factura de energía, compararlos con otros similares y ofrecer recomendaciones personalizadas.

 

¿Cómo recopila DEXMA Detect mis datos de energía?

DEXMA Detect se conecta a una red expansiva de más de 3,400 servicios públicos en todo el mundo que permite la recopilación automatizada a gran escala de datos de servicios públicos. Una vez que autoriza a DEXMA Detect a usar tus credenciales en línea para acceder a tus cuentas de servicios públicos, DEXMA Detect verifica todos los sitios de servicios públicos en su red 24/7 para recopilar datos nuevos o actualizados de consumo de energía y facturas.

 

¿De qué manera DEXMA Detect compara mis sitios?

Una vez que DEXMA Detect analizó el consumo de su sitio y los metadatos disponibles (ubicación, superficie, actividad, tipo de fachada, etc.), se normaliza de forma anónima contra una base de datos propietaria de más de 50,000 sitios monitorizados en tiempo real.

 

¿Cómo entrega DEXMA Detect las recomendaciones?

La plataforma Energy Intelligence de DEXMA detecta un grupo de edificios monitorizados en tiempo real similares a los suyos. Luego aplica la tecnología NILM (Monitoreo de carga no intrusiva) para cuantificar los datos de sub-consumo (HVAC, iluminación, refrigeración, etc.). Luego, junto con la biblioteca de recomendaciones de DEXMA Detect, aplica algoritmos complejos de árbol de decisiones para entregar recomendaciones específicas.

 

¿Quién usa DEXMA Detect?

En este momento, DEXMA Detect funciona mejor para dos grupos principales de clientes: empresas comerciales (por ejemplo, edificios corporativos, supermercados, tiendas minoristas, etc.) y proveedores de soluciones de energía y sostenibilidad.

 

Estoy administrando energía en un entorno industrial, ¿puedo usar DEXMA Detect?

Puedes, pero para ser honesto, es mejor no hacerlo. No hemos probado suficientemente la tecnología DEXMA Detect en un entorno industrial para proporcionar recomendaciones específicas de eficiencia energética con confianza. Dado que cada industria tiene su propio proceso de producción específico, las cosas pueden ser bastante complejas. Por este motivo, recomendamos que los gerentes de energía industrial prueben el DEXMA Platform para obtener una solución más personalizada o que se comuniquen con un socio confiable de DEXMA.

 

¿Puedo usar DEXMA Detect para ahorrar energía en casa?

Los algoritmos de inteligencia artificial de DEXMA Detect se construyeron con edificios comerciales como oficinas, tiendas, supermercados, universidades, etc. en mente. Todavía no ofrecemos servicios a los hogares, pero haznos saber si esto es algo que le gustaría ver.

 

¿Proporciona datos históricos de utilidad? Si es así, ¿hasta cuándo puede llegar?

Sí, proporcionamos datos históricos de facturación. Hasta dónde podemos llegar, depende delas políticas de cada proveedor de servicios públicos en particular. Puede variar entre tres y 36 meses, pero generalmente es más de 12 meses.

 

Envié mis credenciales, ¿por qué no recibo ninguna recomendación?

La obtención de datos de tu proveedor de servicios públicos puede tardar entre 24 horas y varias semanas, dependiendo de si la conexión está disponible o si tenemos que construirla desde cero. Las utilidades realizan cambios constantes en sus portales web, por lo que nuestras integraciones necesitan tiempo para actualizarse. Tan pronto como DEXMA Detect tenga los datos que necesita, sus recomendaciones se generarán instantáneamente.

 

¿Qué tipo de datos necesito proporcionar?

Solo tus credenciales: nombre de usuario, contraseña y número de cuenta para cada proveedor de energía.

 

¿Qué puedes hacer con mis credenciales?

Nada, excepto ver tus facturas de energía. DEXMA Detect no puede cambiar nada de tu contrato ni contratar nuevos servicios con tu empresa de servicios públicos. Además, para cualquier tipo de cambio, tu comercializadora requeriría una doble aceptación (por teléfono o por cualquier otro canal).

 

¿Tengo que subir los datos de la factura de todos mis edificios?

No, DEXMA Detect hace esto por ti. Se pueden recuperar automáticamente hasta 36 meses de datos históricos.

Ya tengo algunos datos de energía en Excel o PDF, ¿puedo subirlos a DEXMA Detect?
No es necesario :) DEXMA Detect toma datos históricos de energía automáticamente de su sitio web de servicios públicos. Una vez que inicia sesión con tus credenciales, no tiene que hacer nada más, la plataforma hace el resto por ti.

 

Si estoy pagando demasiado por mi energía, ¿DEXMA Detect puede ayudarme a cambiar de proveedor?


Aún no ... pero esto está en camino para futuras iteraciones;) ¡Avísenos si esto sería un factor decisivo para ti!

 

Soy o ya tengo un administrador de energía. ¿Por qué debo usar DEXMA Detect?

Si tu empresa ya tiene un administrador de energía o un equipo dedicado de energía, ¡enhorabuena! Estás a años luz por delante de la mayoría de las empresas. DEXMA Detect puede ayudar a los profesionales de la energía a hacer su trabajo mejor y más rápido a la vez que ahorran dinero en el proceso, al igual que tu equipo de marketing utiliza herramientas de automatización de marketing o tu equipo de ventas utiliza una plataforma de CRM para optimizar sus procesos.

 

 ¿Cuáles son los riesgos de seguridad? ¿Mis datos están seguros con DEXMA Detect?

La seguridad es una prioridad para nosotros. Es por eso que invertimos todos los recursos necesarios para tomar todas las precauciones de seguridad al crear DEXMA Detect. DEXMA Detect utiliza algoritmos de encriptación avanzados para transferir todos tus datos y garantizar la máxima protección posible.

 

¿Con qué frecuencia se actualizan mis datos?

DEXMA Detect se actualiza todos los días para descubrir nuevas facturas disponibles a través del portal web de su empresa de servicios públicos, por lo que debe ver los datos al día siguiente.

 

Tengo varios sitios gestionados por múltiples comercializadoras. ¿Puedo gestionarlos todos con DEXMA Detect?

DEXMA Detect maneja múltiples contratos a la perfección, incluso si hay varias comercializadoras que brindan diferentes servicios al mismo proyecto o sitio. Simplemente agrega sus diferentes credenciales y deja que DEXMA Detect haga el resto.

 

¿Por qué debería darle mis credenciales de cuenta de servicios públicos? ¿Es seguro?

Es la mejor manera de obtener tus datos automáticamente sin molestarlo. DEXMA Detect utiliza algoritmos de encriptación avanzados para transferir tus datos de energía de su plataforma web de servicios públicos a la plataforma DEXMA Detect.

 

¿DEXMA Detect es compatible con mi comercializadora?

DEXMA Detect es compatible con más de 3,400 servicios públicos en todo el mundo y estamos agregando 100 más cada mes. Para saber si su proveedor de energía es compatible, simplemente regístrese y verifíquelo en línea. Si su utilidad no está allí, no se preocupe! Lo añadiremos sin coste adicional.

 

¿Cómo se compara DEXMA Detect con las soluciones tradicionales de gestión de energía?

DEXMA Detect es una nueva forma de detectar oportunidades de ahorro de energía a escala, reduciendo costos, minimizando riesgos y aumentando la producción del proyecto. Las herramientas tradicionales de diagnóstico de administración de energía, como las auditorías en cliente, pueden ofrecer un 7% más de precisión que DEXMA Detect, pero a un coste mucho mayor en términos de tiempo y recursos. Para muchas empresas, DEXMA Detect proporciona una manera mucho más fácil, más simple y más barata de abordar la reducción de costos de energía, o al menos como un primer paso en ese viaje.

 

¿DEXMA Detect ofrece recomendaciones basadas en el consumo de gas o agua?

Aún no. Primero, comenzamos con la electricidad, pero otras fuentes de energía estarán disponibles muy pronto. Manténte alerta :)

 

¿Puedo mostrar las métricas financieras de DEXMA Detect a mi CFO?

Por supuesto. Las métricas que ves en tus recomendaciones personalizadas han sido validadas por un equipo de administradores de energía, para que puedas mostrarlas a tu CFO con confianza.

 

Ya estoy usando DEXMA Analyse, ¿debo cambiar a DEXMA Detect?

Si bien DEXMA Analyse ha sido diseñado para ofrecer un análisis en profundidad de sus sitios (utilizando hardware y sensores), DEXMA Detect aprovecha los algoritmos de inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones específicas de productividad energética a escala, para tu cartera completa de localizaciones. Aunque generalmente recomendamos comenzar con DEXMA Detect y luego pasar a DEXCell para un monitoreo y análisis más profundo, ambas herramientas se pueden usar de manera complementaria.

 

Tengo varias ubicaciones configuradas en DEXMA Analyse con datos en tiempo real, ¿puede hacer que aparezcan en DEXMA Detect?

Aún no. Ponte en contacto con support@dexma.com para obtener ayuda con este tipo de migración.

 

¿Puede garantizar una factura de energía más baja si pago por este servicio?

Solo un Contrato de rendimiento energético (EPC) certificado por ESCO puede garantizarte que ahorrarás  dinero. DEXMA Detect no es un contrato de ESCO, pero ofrece recomendaciones personalizadas que se ajustan a su presupuesto. Si ejecuta estas acciones, generará ahorros de energía, pero si no lo hace, su consumo de energía continuará aumentando año tras año.

 

¿Por qué tengo que pagar por DEXMA Detect?

Al recomendar acciones de ahorro de energía, es muy probable que DEXMA Detect genere ingresos para su empresa. Por una fracción de la cantidad que es probable que ahorre, obtendrá las recomendaciones de eficiencia energética más avanzadas y actualizadas disponibles en el mercado, respaldadas y validadas por DEXMA y su comunidad global de más de 250 expertos en energía.

 

¿Alguna pregunta descubierta? Envíenos un correo electrónico a support@dexma.com y le responderemos.

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