Erstellen, konfigurieren und verwalten eines Kontos

In diesem Artikel erklären wir, wie Sie Ihre Konten auf der Energy Management Platform erstellen, konfigurieren und verwalten können:

• Kontoverwaltungsbereich
• Ein Konto erstellen
• Ein Konto upgraden
• Abonnement verlängern

Kontoverwaltungsbereich

Um diesen Bereich betreten zu können, benötigen Sie SuperAdmin-Berechtigungen.

Sie können den Bereich entweder über die Option aufrufen, die erscheint, wenn Sie oben rechts auf den Button klicken:

oder indem Sie auf das Symbol klicken, das auf dem Hauptbildschirm mit Ihren Konten angezeigt wird:

Dieses Menü ist in drei Bereiche unterteilt: „Aktive Konten“, „Abgelaufene Konten“ und „Anträge“.

• Der Bereich „Aktive Konten“ zeigt eine Liste aller abgeschlossenen Konten. In diesem Bereich können Sie auch die Anzahl der Datenpunkte sehen, die Ihre Konten derzeit verwenden, sowie die verbleibende Menge für jedes einzelne.
• Ihre abgelaufenen Konten können Sie unter „Abgelaufene Konten“ einsehen.
• Der Bereich „Anträge“ enthält alle Anträge, die auf die Genehmigung der Customer Success-Abteilung warten, wie z. B. neue Konten, Kontoerweiterungen, Upgrades usw.

Ein Konto erstellen

Wir beantragen ein neues Konto für das Projekt, indem wir auf „Ein neues Konto erstellen“ klicken und die Informationen zu unserem neuen Projekt ausfüllen:

• Name des Kontos
• Name des Kunden
• Lizenz: Wählen Sie die Lizenz Ihres Kontos
• Datenpunkte: Geben Sie die Anzahl der Datenpunkte ein, die Sie beauftragen möchten
• Zeitraum: Anzahl der Monate, für die Sie das Konto erstellen möchten
• Sektor: Geben Sie den Sektor des Kontos an
• RTC-Leitungen: die Anzahl der elektrischen Zähler, die über regelmäßige Fernauslesung überwacht werden, was bedeutet, dass alle 24 Stunden Verbrauchsdaten vom Modem abgerufen werden. (Nur in Spanien verfügbar)
• Mit dem E-Mail-Versand verknüpfte Domain: Wenn Sie eine eigene Domain haben, wählen Sie Ihre aus
• Kommentar: Wenn Sie einen Kommentar hinzufügen möchten

Sobald wir alle Felder ausgefüllt haben, klicken wir auf „Ein neues Konto erstellen“. Dies erzeugt einen Antrag an die Customer Success-Abteilung zur Prüfung und Genehmigung.

Ein Konto upgraden

Anzahl der Datenpunkte bearbeiten

Im vorherigen Menü klicken wir auf Datenpunkte bearbeiten.

Im sich öffnenden Bildschirm können wir im Feld neben Datenpunkte Datenpunkte hinzufügen.

Hinweis: Wenn Sie Datenpunkte von diesem Konto entfernen möchten, zum Beispiel um sie in einem anderen Konto zu verwenden, können Sie vor der Anzahl der zu entfernenden Datenpunkte ein Minuszeichen setzen.

 

Abschließend müssen wir auf Erweiterungsantrag klicken, um den Antrag an die Customer Success-Abteilung zu senden.

 

Abonnement verlängern

Konten sind für ein Jahr aktiv. Die Plattform informiert Sie per E-Mail einen Monat vor Ablauf des Kontos, um Sie an die Verlängerung zu erinnern. Eine weitere Erinnerung erhalten Sie eine Woche vor Ablauf Ihres Kontos sowie eine letzte Benachrichtigung am Tag des Kontenablaufs.

Um das Abonnement zu verlängern, wählen wir im vorherigen Menü die Option „Abonnement verlängern“.