¿Qué es un usuario en DEXMA?

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En este artículo, se explicará qué es un usuario en la plataforma. Esto incluye una descripción de cada tipo de usuario y de los permisos que tenga cada uno. El artículo se divide en los siguientes apartados:

  1. Tipos de usuario
  2. Usuarios superadministradores
    1. ¿Cómo convertir usuarios en superadministradores?
    2. ¿Cómo convertir usuarios en superadministradores (en masa)?
  3. Restringir la información disponible para un usuario
  4. Uso personal de algunas funcionalidades de la plataforma
  5. Ejemplo de organización de usuarios en una cuenta

1. Tipos de usuario

Hay varios tipos de usuario en la plataforma. Están divididos en las siguientes categorías:

  • Superadministrador
  • Administrador
  • Gestor
  • Cliente
  • Cliente comercializadora
  • Cliente limitado
  • Dashboard
  • Demo

Cada usuario viene determinado por los permisos que tiene, resumidos en la siguiente tabla:

mceclip0.png

Cuando se debe crear un usuario nuevo en una cuenta, puede resultar complicado decidir cuál es el rol que se debería adjudicar. A continuación proponemos un posible árbol de decisiones que podrían ayudar en la determinación del mejor rol:

dexma-whatisauserindexma-07.png

2. Usuarios superadministradores

El superadministrador de una cuenta es el usuario con más permisos. La principal diferencia entre un superadministrador y un administrador es que el superadministrador puede:

También, es importante remarcar que un administrador puede estar presente en solo algunas cuentas. En cambio, un superadministrador siempre estará presente en todas las cuentas que existan en el partner.

2.1 Convertir un usuario en superadministrador

Generalmente se determina un único superadministrador, pero se pueden crear más en caso que sea necesario. Para crear un nuevo superadministrador, deberías:

  1. Ir a Configuración > Usuarios: dexma-whatisauserindexma-09.png
  2. Seleccionar el usuario que te gustaría convertir en superadministrador
  3. Hacer click en "Dar acceso de super-administrador"dexma-whatisauserindexma-10.png

Se tiene que tener en cuenta que solo un/a usuario/a con permisos de super-administrador/a podrá crear otros superadministradores.

2.2 Convertir usuarios en superadministradores (en masa)

En caso que necesites convertir varios usuarios a superadministrador/a a la vez, podrías seguir este procedimiento:

  1. Ve a Configuración > Usuarios:dexma-whatisauserindexma-09.png
  2. Haz click en la casilla situada a la izquierda de cada correo electrónico y después haz click en "Dar acceso de superadministrador":dexma-whatisauserindexma-11.png

 

3. Restringir la información disponible para un usuario

Es importante tener en cuenta que todos los usuarios de una cuenta con rol de administrador superadministrador, pueden visualizar la configuración de la cuenta. Esto implica que si hay múltiples administradores en una misma cuenta, todos podrán ver la configuración de la cuenta al completo. Es decir, no es posible restringir la información disponible para administradores superadministradores en una cuenta.

No obstante, para roles con permisos inferiores a los administradores, es posible restringir la información a la cual pueden acceder, por localización. En caso que diferentes clientes coexistieran en una cuenta, sería posible que cada uno accediera solo a su propia información.

4. Uso personal de algunas funcionalidades de la plataforma

Hay algunas funcionalidades en la plataforma que son personales, es decir, que a menos que se compartan expresamente solo pueden ser visualizadas por el usuario o usuaria que los haya creado. Estos son:

5. Ejemplo de organización de usuarios en una cuenta

Imaginemos una ESCO ofreciendo servicios energéticos a varios edificios a través del uso de la plataforma. Podríamos imaginar los siguientes perfiles de usuario:

  • Gestor/a energético/a en la ESCO, a cargo de configurar la plataforma.
  • Director de uno de los edificios incluidos en la plataforma, solo con el objetivo de ver si hicieron bien contratando la ESCO.
  • El/La responsable de mantenimiento del edificio, con el objetivo de verificar las curvas de carga, identificar anomalías en el consumo, y crear informes con la información recolectada.
  • Un usuario del edificio bajo estudio. Ejemplo: Profesores/alumnos en una escuela.

Los roles recomendados para estos perfiles de usuario podrían ser:

  • Rol de administrador para el gestor/a energético/a de la ESCO y rol de superadministrador para la persona a cargo de gestionar la creación de cuentas y ampliaciones.
  • Rol de dashboard para el director del edificio, donde podrá visualizar dashboards previamente preparados por los gestores energéticos.
  • Rol de cliente para el/la responsable de mantenimiento del edificio, donde solo podría visualizar datos de ese edificio en particular.
  • Rol de dashboard para los usuarios del edificio bajo estudio, que podrían utilizarse masivamente para campañas de concienciación del uso de la energía.

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