En este artículo, se explica cómo crear, configurar y gestionar una cuenta en la Plataforma de Gestión Energética.
Contenido de este artículo:
Crear una cuenta
Para crear una cuenta, hay que tener permisos de “SuperAdministrador”. Una vez la plataforma hay que entrar en el menú de “Gestionar Cuentas”, se despliega al hacer clic en el botón de la parte superior derecha.
Este menú se divide en:
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Cuentas activas: listado de todas aquellas cuentas que tienen una licencia activa.
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Cuentas expiradas: listado de cuentas que no tienen una licencia activa.
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Solicitudes: aparecen las solicitudes pendientes con el departamento comercial, como por ejemplo nuevas cuentas, ampliaciones de cuentas actuales, renovaciones, etc.
¿Cómo solicitar una nueva cuenta?
Imaginemos que hemos ganado un nuevo proyecto de ahorro energético. Deberemos abrir una nueva cuenta haciendo clic en “Crear una nueva cuenta” y completar el siguiente formulario con los datos del proyecto:
- Nombre de la Cuenta
- Nombre del Cliente
- Licencia: indicar la licencia que hemos contratado. Por ejemplo, Professional DP o una licencia personalizada.
- Método de pago: indicar como se realizará el pago de la cuenta. En caso de elegir la opción de tarjeta de credito, indicar el tipo de tarjeta.
- Periodo: número de meses por el que va a durar nuestro proyecto
- DPs Professional: indicar el número de Datapoints que queremos activar.
- RTCs: Inicar el número de RTCs. Se refiere a la cantidad de contadores eléctricos que se van a monitorizar mediante la telelectura clásica, es decir, llamando al módem de compañía cada 24 horas para recuperar los datos de consumo
- Sector: especificar el sector de la cuenta
- Créditos SMS: no disponible.
Una vez hayamos indicado todos los campos, hacemos clic sobre “Crear nueva cuenta”. Esto generará una nueva solicitud para el departamento comercial para revisar y aceptar.
Ampliar una cuenta
Ir a Gestionar cuentas.
Aquí veremos una página como la siguiente, con las cuentas activas y expiradas y las solicitudes pendientes de aprobar por el departamento de ventas.
Hay dos formas de actualizar una cuenta:
Ampliar el número de Mtr o DP
Para hacerlo, tendremos que hacer clic sobre ampliar, a la derecha de la línea de la cuenta. Cuando lo hagamos, aparecerá la siguiente página para ampliar los servicios de la cuenta.Mtr
Datapoints y RTC
2.2 Ampliar la licencia
Para hacerlo, deberemos hacer clic en Licencia a la derecha de la línea de la cuenta.Cuando hagamos eso, aparecerá la página siguiente para ampliar los servicios de la cuenta (en este caso queremos subir de nivel una cuenta con licencia Starter DP).
¿Cómo renovar una cuenta?
Las cuentas en la Plataforma tienen una periodicidad de 1 año. Cuando a la cuenta le queda un mes para su caducidad, recibirá un mail por parte de la Plataforma recordándole tal situación. Recibirá dos recordatorios más, uno cuando quede una semana y el mismo día de la expiración de la cuenta.
Una vez llegada la fecha de caducidad en cuestión, deberemos "Renovar" la cuenta si así lo deseamos.
Para ello, accedemos a la Plataforma con un usuario Super Administrador y nos dirigimos al apartado de "Gestionar Cuentas".
Este menú se divide en tres grandes zonas: “Cuentas activas” , “Cuentas expiradas”, “Solicitudes”.
- En la zona de “Cuentas activas” vemos un listado de todas aquellas cuentas que tenemos contratadas.
- En la zona de “Cuentas expiradas”, encontramos aquellas cuentas ya caducadas.
- El la zona de “Solicitudes” aparecerán las solicitudes que tengamos pendientes con el departamento comercial, como por ejemplo nuevas cuentas, ampliaciones de cuentas actuales, renovaciones, etc.
Para renovar una cuenta, simplemente hacemos click sobre "Renovar".
De esto modo podrá disfrutar por un año más de los servicios de la Plataforma de Gestión Energética!