En este artículo aprenderás cómo gestionar usuarios en la plataforma. Si quieres saber qué es un usuario o entender los distintos roles disponibles, echa un vistazo a este artículo.
Contenido de este artículo:
Dar acceso a un usuario a tus cuentas
La Plataforma de Gestión Energética ofrece diferentes posibilidades para dar acceso a los usuarios. Los usuarios pueden ser creados, añadidos o invitados en una cuenta.
¿Cuáles son las diferencias entre usuarios invitados y no invitados?
Los usuarios se pueden añadir a diversas cuentas, pero solo pueden estar creados en la plataforma una vez.
- Si quieres dar acceso a un usuario que aún no tiene acceso a la Plataforma entonces tienes que crear el usuario.
- Si quieres darle acceso a un usuario ya existente, tienes que invitar el usuario.
Si quieres dar acceso a un usuario que ya existe en la plataforma, primero tienes que mirar si ese usuario tiene acceso en alguna de tus cuentas e intentar añadir el usuario. Si este usuario no pertenece a ninguna de tus cuentas, lo que quiere decir que no se ha creado bajo tu dominio, entonces tienes que invitar el usuario.
Editar un usuario
Configurar el perfil
Para modificar la información personal de tu perfil, como la contraseña o tu foto de perfil, puedes hacerlo configurando tu perfil.
Editar el nombre de usuario o email de un usuario
Si tienes permisos de SuperAdmin (Super user) o de Admin en una cuenta, podrás editar los usuarios que se han creado es tus cuentas. Solo los usuarios que se han creado bajo tus cuentas podrán ser editados.
Par editar esta información ve a Configuración -> Usuarios y haz click en el nombre o email del usuario
Puedes cambiar el email o el nombre de usuario bajo la sección de Datos de acceso y el Rol del usuario en Datos de sección de cuenta.
NOTA: La información personal del usuario (Ej: contraseña) solo puede ser modificada por el mismo usuario, tal como hemos explicado en la sección anterior.
Eliminar un usuario de tu cuenta
Cuando queremos eliminar usuarios hay varias maneras según donde fue creado el usuario y si se quiere eliminar el usuario de la plataforma o de una cuenta. Las diferentes posibilidades son:
Vigila con la acción de eliminar, ya que cuando un usuario es eliminado desaparece de la plataforma y toda la información ligada con este usuario se pierde.