Gestión de los Concentradores

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Este artículo incluye Cómo mover un concentrador de una cuenta a otraCómo configurar la zona horaria.

Cómo mover un concentrador de una cuenta a otra

Para mover un concentrador de una cuenta a otra, siga estos simples pasos:
 

1) Descárguese en excel los datos históricos de todos sus dispositivos para los parámetros configurados
  • Utilizando nuestra API. Para más información, haga click Aquí
  • Utilizando el apartado "por dispositivo", descárguese en un fichero excel los datos semana por semana
  • Si está actualizando su cuenta de "Lite" a "Professional", podrá descargarse los datos en un fichero excel des de la zona de "Consultas" de forma más rápida que des de la zona "Por dispositivo"
2) Elimine el concentrador de la cuenta origen
 
3) Registre el nuevo concentrador en la cuenta destino
 
4) Espere hasta que empiece a recibir las primeras lecturas y se hayan generado todos los parámetros
 
5) Importe sus datos a través de la pestaña "Insertar EXCEL". Para más información sobre cómo importar datos en excel, haga click Aquí.
 
6) Configure las localizaciones, suministros, widgets, informes y alertas
 
7) Y listo!
 
 

Configuración de la zona horaria

 

Es muy importante tener bien configurada nuestra cuenta des del primer momento. Por ello, queremos hacer énfasi en la correcta configuración de la zona horaria de la cuenta para evitar posibles problemas.


1) Zona horaria del Concentrador

Es muy importante tener bien configurada la zona horaria a la que pertenece el Concentrador. Por esto, en el momento que estemos registrando el concentrador en DEXCell Energy Manager debemos seleccionar la zona horaria en la que se encuentra nuestro proyecto. Los datos serán representados según la zona horaria seleccionada.

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2) Zona horaria del usuario

La zona horaria definida por el usuario será utilizada en aquellas pantallas de análisis donde realicemos alguna consulta del tipo "hoy", "ayer", "semana actual", etc. Los datos mostrados serán representados por el time zone del usuario, así como los widgets definidos por este tipo de consultas. Es decir, la consulta "hoy" puede ser diferente dependiendo de la zona horaria en la que nos encontremos. 
En este caso, entonces, debemos seleccionar la zona de tiempo en la que se encuentra el usuario correspondiente. 

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Recordamos que para cambiar la zona horaria del usuario, deberá hacer click en la pantalla de "Ir a mi cuenta":

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3) Preguntas frecuentes

  • ¿Las alertas recibidas, en qué zona horaria vienen indicadas?

Las alertas vienen definidas por la hora en la que se envían los datos. Así pues, dependerá de la zona horaria definida en el concentrador, que es en la que se muestran los datos. 

  • ¿Cuando inserto un comentario en cualquiera de las pantallas de análisi, en qué zona horaria aparece?

En el caso de los comentarios, vienen definidos por una fecha y una hora a la hora de insertarlos, así que simplemente deberemos especificar el momento especifico en el que queremos que aparezca. 

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