Dans cet article, il est expliqué ce qu'est un utilisateur sur la plateforme. Cela inclut une description de chaque type d'utilisateur et les autorisations dont chacun dispose.
- Types d'utilisateurs
- Utilisateurs Superadmins
- Restriction des informations visibles par un utilisateur
- Usage personnel des fonctionnalités de la plateforme
- Exemple d'organisation des utilisateurs dans un compte
Types d'utilisateurs
Il existe divers rôles d'utilisateurs sur la plateforme, regroupés dans les catégories suivantes :
- Superadministrateur ou SuperAdmin
- Administrateur ou Admin
- Gestionnaire
- Client
- Client utilitaire
- Client limité
- Dashboard
- Démo
Types d'utilisateurs dans Analyse
Chaque utilisateur est déterminé par ses autorisations, résumées dans ce tableau :
Lorsque vous avez besoin de créer un nouvel utilisateur dans un compte, il peut être difficile de décider correctement quel rôle est le plus approprié. Nous proposons ici un arbre de décisions possible qui pourrait vous aider à déterminer le meilleur rôle à attribuer à votre nouvel utilisateur :
Types d'utilisateurs dans Optimise
Les autorisations dans Optimise ont été définies comme suit :
Types d'utilisateurs dans Detect
Seuls les Superadmins, les Admins et les Managers ont accès à Detect.
Si votre utilisateur n'a pas accès, contactez votre administrateur.
Autorisations des Superadmins
Le Superadmin dans un compte est l'utilisateur ayant le plus d'autorisations. La principale différence entre un Superadmin et un Admin est que le Superadmin peut :
- Gérer le compte, notamment augmenter/diminuer le nombre de points de données dans un compte, créer de nouveaux comptes, etc.
- Configurer un compte en masse, ce qui permet de configurer l'ensemble du compte en une seule fois à l'aide d'un fichier Excel.
Il est également important de noter qu'un Admin n'est pas nécessairement présent dans chaque compte inclus dans le portefeuille. Cependant, un Superadmin pourra toujours voir l'ensemble du portefeuille de comptes.
Promouvoir un utilisateur en Superadmin
Généralement, il y a un Superadmin initial, mais il est possible d'en créer d'autres si nécessaire. Pour créer un nouveau Superadmin, suivez ces étapes :
- Accédez à Configuration > Utilisateurs :
- Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez promouvoir en Superadmin.
- Cliquez sur "Donner un accès Superadmin" :
Veuillez noter que seul l'utilisateur Superadmin aura les autorisations pour créer d'autres Superadmins.
Promouvoir des utilisateurs en Superadmin (en masse / in-bulk)
Si vous avez besoin de créer plusieurs Superadmins en même temps, suivez cette procédure :
- Accédez à Configuration > Utilisateurs :
- Cochez la case à côté de chaque adresse e-mail de l'utilisateur, puis cliquez sur "Donner un accès Superadmin" :
Restriction des informations visibles par un utilisateur
Il est important de prendre en compte que tous les utilisateurs dans un compte avec un rôle d'Admin ou de Superadmin peuvent voir les paramètres du compte. Cela signifie que si plusieurs profils d'Admin coexistent dans un compte, ils verront tous la configuration complète du compte. En d'autres termes, il n'est pas possible de restreindre les informations que les Admins et les Superadmins peuvent voir.
Cependant, pour les rôles avec moins d'autorisations que les Admins, il est possible de restreindre les informations qu'ils voient, par emplacement. Ainsi, si plusieurs clients coexistent dans un compte, il serait possible de faire en sorte que chaque client ne voie que ses propres informations.
Enfin, les Admins et les Superadmins sont en mesure de créer et de modifier les autres utilisateurs dans le compte, car les utilisateurs constituent une section à l'intérieur des écrans de paramètres.
Usage personnel des fonctionnalités de la plateforme
Certaines fonctionnalités de la plateforme sont personnelles, c'est-à-dire qu'elles ne peuvent être vues que par les utilisateurs qui les ont créées, sauf si elles sont partagées. Il s'agit notamment des éléments suivants :
Exemple d'organisation des utilisateurs dans un compte
Imaginons une ESCO (entreprise de services énergétiques) offrant des services énergétiques à plusieurs bâtiments grâce à l'utilisation de la plateforme. Nous pouvons imaginer ces profils d'utilisateurs :
- Gestionnaire énergétique de l'ESCO, chargé de la configuration de la plateforme.
- Directeur d'un des bâtiments inclus dans la plateforme, uniquement désireux de vérifier si l'ESCO a bien fait son travail.
- Responsable de la maintenance du bâtiment, cherchant à vérifier les courbes de charge, à détecter des anomalies de consommation et à créer des rapports avec les informations.
- Un utilisateur à l'intérieur d'un des bâtiments. Exemple : Enfants/Enseignants dans les écoles.
Les rôles recommandés pour ces profils d'utilisateurs pourraient être les suivants :
- Rôle d'Admin pour le(s) gestionnaire(s) énergétique(s) de l'ESCO et rôle de
- Superadmin pour la personne chargée de la gestion de la création de comptes et des mises à niveau.
- Rôle de Dashboard pour le directeur du bâtiment, où il pourra voir les Dashboards préparés par le(es) gestionnaire(s) énergétique(s).
- Rôle de Client pour le responsable de la maintenance de son bâtiment, uniquement autorisé à voir les données de son bâtiment en particulier.
- Rôle de Dashboard pour l'utilisateur à l'intérieur du bâtiment, qui pourrait être utilisé massivement pour des campagnes de sensibilisation aux économies d'énergie.