In questo articolo, spiegheremo come creare, configurare e gestire i tuoi account nella Piattaforma di Gestione dell'Energia:
Sezione Gestione Account
Per accedere a questa sezione è necessario avere i permessi di SuperAdmin.
Puoi accedere alla sezione tramite l'opzione che appare cliccando sul pulsante in alto a destra:
oppure cliccando sull'icona che appare nella schermata principale con i tuoi account:
Questo menu è diviso in tre aree: “Account attivi”, “Account scaduti” e “Applicazioni”.
- L'area “Account attivi” mostra una lista di tutti gli account sottoscritti. In questa area, puoi anche vedere la quantità di datapoint che i tuoi account stanno attualmente utilizzando e la quantità rimanente per ciascuno di essi.
- Puoi visualizzare i tuoi account scaduti sotto “Account scaduti”.
- L'area “Applicazioni” contiene tutte le applicazioni in attesa di approvazione da parte del dipartimento Customer Success, come nuovi account, estensioni di account, aggiornamenti, eccetera.
Crea un account
Richiediamo un nuovo account per il progetto cliccando su “Crea un nuovo account” e compilando le informazioni sul nostro nuovo progetto:
- Nome dell’account
- Nome del cliente
- Licenza: scegli la licenza del tuo account
- Datapoint: inserisci il numero di DP che desideri sottoscrivere
- Periodo: numero di mesi per cui vuoi creare l’account
- Settore: specifica il settore dell’account
- Linee RTC: il numero di contatori elettrici che saranno monitorati tramite lettura remota regolare, che comporta la chiamata per recuperare i dati di consumo dal modem ogni 24 ore. (Disponibile solo in Spagna)
- Dominio associato all’emailing: se hai un dominio personalizzato scegli il tuo
- Commento: se vuoi scrivere un commento
Una volta compilati tutti i campi, clicchiamo su “Crea un nuovo account”. Questo genererà una applicazione al dipartimento Customer Success per revisione e approvazione.
Aggiorna un account
Per iniziare, andiamo su Gestione organizzazione.
Qui verrà mostrata una pagina simile alla seguente, con account attivi e scaduti e le Applicazioni in attesa di approvazione del dipartimento Customer Success.
Modifica il numero di datapoint
Nel menu precedente, cliccheremo su Modifica Datapoint.
Modifica la licenza
Per farlo, dobbiamo cliccare su Modifica licenza nel menu precedente.
Quando facciamo questo, apparirà la pagina successiva, e avremo l’opzione di cambiare la nostra licenza attuale con una nuova.
Rinnova abbonamento
Gli account sono attivi per un anno. La Piattaforma ti informerà via email un mese prima della data di scadenza dell’account per ricordarti di rinnovarlo. Riceverai un altro promemoria una settimana prima della scadenza dell’account e un avviso finale il giorno della scadenza dell’account.
Per rinnovarlo, sceglieremo l’opzione "Rinnova abbonamento" nel menu precedente.