Alertes

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L'une des principales sections de la plateforme est la fonctionnalité d'alertes. Cette section permet de générer différents types d'alertes pour vous notifier et/ou vos clients dans différentes situations.

Qu'est-ce qu'une alerte?

Une alerte est une notification automatique envoyée par la plateforme en fonction de conditions spécifiques. Ces notifications peuvent être reçues sur la plateforme EM, par e-mail, et peuvent être dirigées vers un ou plusieurs utilisateurs, y compris le personnel de maintenance. Les alertes permettent de réagir rapidement aux problèmes de données sans avoir besoin d'accéder à la plateforme.

Note : Les alertes peuvent être créées pour des dispositifs réels et des dispositifs virtuels, mais pas pour des groupes.

 

Comment configurer une alerte :

Pour configurer une alerte, allez d'abord dans le menu Alertes de la plateforme :

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Ensuite, pour créer une nouvelle alerte, cliquez sur "Nouvelle Alerte".

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La configuration de l'alerte dépend de son type.

 

Types d'alertes :

La plateforme permet de créer cinq types d'alertes :

  • Alerte absence de données : Génère une alerte si le système détecte des données manquantes.
  • Alerte de seuil : Déclenche une alerte en fonction de conditions spécifiques.
  • Excès de charge : Vous avertit si votre installation dépasse la charge contractuelle pour une période tarifaire.
  • Excès d'énergie réactive : Vous alerte si votre installation consomme trop d'énergie réactive, entraînant des pénalités sur votre facture, selon la configuration du contrat.
  • Alerte de coût : Signale si votre installation dépasse une valeur de prix que vous avez indiquée.
  • Alerte de tunnel : Détecte quand l'un de vos dispositifs est en dehors d'une plage spécifique de valeurs, simulant un tunnel. L'alerte vous notifiera lorsque vous dépassez une marge au-dessus ou en dessous.
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Supprimer une alerte :

Pour supprimer une alerte, cliquez sur l'icône de la corbeille à côté de son nom.

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