L'une des principales sections de la plateforme est la fonctionnalité d'alertes. Cette section permet de générer différents types d'alertes pour vous notifier et/ou vos clients dans différentes situations.
Qu'est-ce qu'une alerte?
Une alerte est une notification automatique envoyée par la plateforme en fonction de conditions spécifiques. Ces notifications peuvent être reçues sur la plateforme EM, par e-mail, et peuvent être dirigées vers un ou plusieurs utilisateurs, y compris le personnel de maintenance. Les alertes permettent de réagir rapidement aux problèmes de données sans avoir besoin d'accéder à la plateforme.
Note : Les alertes peuvent être créées pour des dispositifs réels et des dispositifs virtuels, mais pas pour des groupes.
Comment configurer une alerte :
Pour configurer une alerte, allez d'abord dans le menu Alertes de la plateforme :
Ensuite, pour créer une nouvelle alerte, cliquez sur "Nouvelle Alerte".
La configuration de l'alerte dépend de son type.
Types d'alertes :
La plateforme permet de créer cinq types d'alertes :
- Alerte absence de données : Génère une alerte si le système détecte des données manquantes.
- Alerte de seuil : Déclenche une alerte en fonction de conditions spécifiques.
- Excès de charge : Vous avertit si votre installation dépasse la charge contractuelle pour une période tarifaire.
- Excès d'énergie réactive : Vous alerte si votre installation consomme trop d'énergie réactive, entraînant des pénalités sur votre facture, selon la configuration du contrat.
- Alerte de coût : Signale si votre installation dépasse une valeur de prix que vous avez indiquée.
- Alerte de tunnel : Détecte quand l'un de vos dispositifs est en dehors d'une plage spécifique de valeurs, simulant un tunnel. L'alerte vous notifiera lorsque vous dépassez une marge au-dessus ou en dessous.
Supprimer une alerte :
Pour supprimer une alerte, cliquez sur l'icône de la corbeille à côté de son nom.